欢迎您使用国家开放大学提供的智能化应用服务（以下简称“本服务”）！本用户协议是由国家开放大学（以下简称“国开”，“我们”）与您订立，约束您对本服务的使用。

【审慎阅读】您在同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以 粗体 或 粗体下划线 标识，您应重点关注。如您对本协议有任何疑问，可以通过本协议披露的联系方式与我们取得联系。

【签约动作】当您勾选或点击同意本协议或开始使用本服务或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面勾选或点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作，您可停止使用本服务。如果您未满18周岁，请在监护人的监护、陪同下阅读和判断是否同意本协议，并在监护人指导下使用本服务，此外应特别注意未成年人使用提示条款。

本协议内容包括协议正文以及与本服务相关的各类服务规则。我们可能根据法律法规要求、服务内容变化等情况，调整本协议或服务规则，届时将公示于网页（或推送通知、弹窗等其他合法方式公示）。您可以在相关页面查阅最新版本的协议。如果您在协议调整后继续使用本服务，表示您已同意修改后的内容。如果您不接受调整后的协议，您可以停止使用本服务。

第1条 定义

1.1 用户：指使用智能化应用服务的所有自然人。本协议中可称为“用户”或“您”，需遵守本协议约定。

1.2 智能化应用服务：指依托大模型等生成式人工智能技术实现的智能交互服务。

1.3 输入：指用户在使用本服务期间，向本服务提交的文本、图像、音频或其他类型的内容和信息。

1.4 输出：指本服务响应用户输入而相应输出的内容，包括但不限于文字、表格、代码、图片、音视频或其他类型的内容和信息。

第2条 服务介绍

2.1 服务范围：我们可能采用网页、PC客户端、移动应用程序（含不同版本）、小程序等形式，通过不断丰富的功能界面向用户提供服务，具体以我们发布的为准。

2.2 服务用途：本服务的生成内容由大语言模型技术生成，不代表本服务提供方的立场，若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域），本服务不能替代专业人员向您提供解答，相关内容仅供您参考。您根据生成内容所作出的判断或者据此作出的后续相关操作行为，其责任由您依法承担。请审慎理性和依法使用本服务。

2.3 功能更新：为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能会对本服务进行更新，或者对部分功能进行调整（例如软件升级、部分功能停用、开发新服务等）。我们将以适当方式（例如系统提示、公告、站内信等）提示您，您可选择使用更新后的版本；如您选择不作更新，则本服务的部分功能将可能受到限制或不能正常使用。

2.4 您在使用本服务某一特定功能时，针对该特定功能可能会另有单独的协议、相关业务规则等（“具体协议”），您在使用该项特定功能前请审慎阅读并充分理解相关的具体协议。本协议与具体协议的内容存在冲突的，以具体协议的规定为准。

2.5 您在使用本服务中由第三方（比如通过网络搜索、天气查询等接口）提供的产品或服务时，请遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件，在法律法规允许的范围内，我们无法对第三方产品及任何内容负责。

2.6 基于大语言模型和人工智能的技术特性，本服务生成内容存在随机性并且无法保证唯一性，因此，您理解并同意我们可能会向不同用户输出相同或相似的生成内容，也可能就相同的上传至本服务平台的内容生成不同的内容结果。

第3条 您的权利与义务

3.1 您有权依据本协议的约定使用本服务。

3.2 我们提示您，作为本服务的使用者，您在使用上述服务时应积极承担信息安全义务。您承诺不对本服务采取以下行为：

3.2.1 通过输入，诱导生成违反相关法律法规的输出，包括但不限于：

(1) 反对宪法所确定的基本原则。

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，破坏国家统一。

(3) 损害国家荣誉和利益。

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。

(5) 侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的。

(6) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。

(7) 散布谣言、虚假有害信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。

(8) 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪。

(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。

(10) 诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益。

(11) 破坏国际关系以及国际和平稳定。

(12) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

3.2.2 通过输入，诱导生成不友善对话的输出，包括但不限于：

(1) 人身攻击及辱骂他人。

(2) 针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论，群体包括：不同特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。

(3) 对他人进行诅咒、恐吓或威胁。

(4) 对其他用户创作的内容直接进行贬低性的评论。

(5) 对其他用户使用粗俗用语，并产生了冒犯。

(6) 针对以下群体发表偏见性质的言论，群体包括：特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。

3.2.3 通过输入，恶意对抗本服务的过滤机制，包括但不限于：

(1) 输入难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码。

(2) 恶意对抗行为，包括但不限于使用变体、谐音等方式。

3.2.4 干扰本服务正常运行以及损害国开合法权益，包括但不限于：

(1) 利用本服务从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

(2) 对本服务进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与本服务算法相关的任何信息。

(3) 利用本服务开发与本服务存在竞争关系的其他产品和服务（除非该限制违反相关法律规范）。

(2) 对本服务进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与本服务算法相关的任何信息。

(4) 以任何方式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、其他自动设置、设置镜像）来抓取、复制本服务及其所包含的任何内容。

(5) 未经国开同意或未有合法正当依据，擅自去除、篡改本服务涉及的人工智能生成标识或深度合成内容显著标识。

(6) 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送。

3.2.5 其他违反法律法规规定、侵犯他人以及国开合法权益的行为，例如实施垄断或不正当竞争行为等。

第4条 我们的权利与义务

4.1 我们将保障在现有技术上维护本服务的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的使用活动得以顺利进行；我们将本着诚实信用的原则，向用户提供安全、稳定、持续的服务，保障用户正常使用。

4.2 我们有权对您违反法律法规或本协议的行为进行处理，例如采取警示、暂停服务、限制使用、封禁账号、终止服务、删除违法违规内容等措施，并依法配合相关部门进行处理等。

4.3 我们有权对您提交的账号信息进行审核。如我们发现您的账号可能存在涉诈等异常情形或风险的，我们有权重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处理措施。如发现涉诈等违法犯罪线索、风险信息的，我们有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等部门。

4.4 我们将积极采取有效措施履行可适用的所有法律法规所规定的义务。

4.5 我们将会对您的数据采取严格的保护措施，以最大限度保障其安全性和完整性，防止您的数据被非法访问或用于其他用途。

4.6 我们将根据法律法规要求在生成内容中添加人工智能生成标识（包括存在于生成内容上肉眼可见的显式水印标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的、人类无法直接感知、但可通过技术手段从内容中提取的隐式水印标识）。

4.7 我们将接受用户和公众的监督，服从国家主管部门的检查和意见，如本服务运行过程中出现违反法律法规或本协议的情况，我们将及时采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施。

第5条 知识产权

5.1 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合（统称“标识”）归国家开放大学所有，受到知识产权法律的保护。未经国家开放大学的许可，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用或其他有权处理该标识的行为。

5.2 双方各自在本协议签订前享有的知识产权，仍归各方所有；并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。

5.3 您应确保在使用本服务过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的我们服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和我们均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。

5.4 除非另有约定或法律法规另有规定的，若您对于您上传内容具有合法知识产权的、合成内容的知识产权仍归属于您；但前述合成内容是否具有知识产权以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任；由此给我们或其他第三方公司造成损失的，您应当承担赔偿责任。为免疑问，若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分，则无论这些成分在合成过程中如何整合，相关权利始终由我们持有，并不会因内容被合成而转移其原有权属。

5.5 您确认并同意，通过本服务及相关配套服务上传、生成、发布或传播的所有信息内容，您特此赋予我们和/或关联公司一项全球范围、永久有效、免费的许可权，允许我们在优化模型和服务的过程中使用您的信息内容。该许可不仅包括直接使用权，还涵盖可转让性以及向第三方分许可或再许可的权利。此外，对于您经由本服务及关联服务输入并传播的任何部分信息内容，您明确授权我们和/或关联方有权使用这些内容，以用于与我们品牌相关的市场营销、推广活动、学术研究及其他相关用途。

第6条 用户个人信息

6.1 保护用户个人信息是国家开放大学的一项基本原则，我们将会采取措施保护用户的个人信息。除法律规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方透露用户个人信息。我们对用户个人信息采用加密方式进行存储与传输，保障用户个人信息的安全。

6.2 我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的个人信息。

6.3 对于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您可以阅读《智能应用隐私政策》进一步了解。

第7条 责任限制与违约责任

7.1 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证本服务生成内容合规、准确和完整，所生成内容也不能代表我们的态度和观点。请不要对本服务生成的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您因对本服务的依赖而造成的任何损害负责。

7.2 由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，我们在此明确声明对本服务不作明示或暗示的保证，包括对本服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果等。

7.3 我们不承担因您违反本协议而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。

7.4 您违反上述约定时，我们有权就具体情节，对您做出警告、限制功能、暂停使用等相关处罚，对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为，我们将进行严厉处理；如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损，您需自行完全承担一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。

第8条 第三方软件、产品或服务

8.1 本服务可能包含第三方软件、产品或服务，国家开放大学和第三方在法律法规规定的范围内各自承担责任。您在使用第三方软件、产品或服务时应当遵守第三方的相关要求，否则该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求国家开放大学给予协助，您应当自行承担法律责任。

8.2 本服务生成内容可能包含第三方网站链接，此类链接仅是出于为您提供访问便利，您访问第三方网站及后续的操作行为与我们无关，我们不对第三方网站的内容或服务负责。请您审慎访问，注意查阅其协议或文件并保护好您的信息及财产安全。

8.3 本服务使用的开源软件信息请参考《开源条款》。

第9条 投诉、申诉处理

9.1 投诉。若您觉得本服务可能侵犯了您的知识产权或其他合法权益，或者您在使用本服务过程中遇到了任何非法、虚假的内容，以及违反服务协议的行为，您可以通过本协议披露的联系方式与我们取得联系并进行反馈。我们会在接到您的反馈后，在合理期限内与您取得联系、核实相关情况，并在情况核实后采取处置措施。

9.2 申诉。如果您认为我们不恰当地对您使用本服务的行为作出限制性决定的，您可以向我们提起申诉。申诉所需的材料至少包括您的账号信息、账号因何种使用情形被采取限制性措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本服务的能力。我们会在接到您的申诉材料后，在合理期限内与您取得联系、核实相关情况，并在情况核实后采取相关措施。

9.3 举报、投诉渠道。如果您需要投诉您可以通过电子邮箱进行举报或者投诉，一般而言，我们接到您的投诉、举报后，核查与反馈的时间不会超过15日，如我们发现存在需要进一步核查的情况，也会及时先与您沟通目前处理情况。举报、投诉电子邮箱： ouc-online@ouchn.edu.cn

第10条 服务的变更和终止

10.1 我们将根据互联网的发展、业务发展的情况以及法律法规的变化，对本服务进行必要的变更，例如调整服务内容或中止、终止服务。我们将通过显著的方式（例如应用推送、站内推送、服务公告等）通知用户。

10.2 如发生如下情况，本协议将自动终止或解除：

(1) 我们停止提供本服务；

(2) 我们或您任何一方因组织解散、破产、清算等原因停止存续或不再具有民事法律主体资格；

(3) 您提出注销账号并经我们审核通过的，或以其他方式停止接受本服务。

第11条 未成年人使用提示

11.1 本服务主要面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。

11.2 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在输入提示词时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。

11.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如未成年用户违反法律法规、本协议或本服务相关界面公示的规则内容，未成年用户及其监护人应依照法律规定承担责任。

11.4 未成年人用户特别提示：

青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》

（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；

（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

（3）要增强自护意识，不随意约会网友；

（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；

（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

第12条 法律适用及争议解决

12.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国内地的法律。

12.2 您因使用本服务所产生及与本服务有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

第13条 其他

13.1 本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，我们和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。

13.2 我们有权对本协议及相应的服务规则内容进行变更，在更新协议时，我们将在适当的地方提供通知，请您定期查阅本协议，以获取最新的信息。如继续使用我们的服务，即表示您同意受协议约束。

第14條 联系方式

如您对本协议或者与本服务有关的事宜或有任何意见或建议，或您有任何疑问或需要帮助的，请您通过以下方式联系我们：

运营方：国开在线教育科技有限公司

联系地址：北京市海淀区复兴路75号

联系邮箱：YuanBao@tencent.com